Zoho CRM | Zoho Projects | Zoho Books | Zoho Flow

AkorD, cabinet de conseil alsacien spécialisé en sécurité incendie et accessibilité, optimise ses opérations et renforce sa croissance grâce à Zoho CRM, Zoho Projects et Zoho Books. Découvrez comment notre intervention a transformé leur gestion de projet et financière.

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Détails du projet

Nom du client

Akord

Secteur d’activité

Conseil en sécurité

Date

Mai-Juin 2025

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AkorD est un cabinet de conseil innovant alliant l’expertise d’anciens sapeurs-pompiers professionnels et de spécialistes en urbanisme pour assurer la sécurité incendie et l’accessibilité des lieux accueillant du public. Que vous soyez un particulier ou un professionnel, AkorD vous accompagne dans le lancement et la conformité de vos projets, garantissant ainsi le respect rigoureux des normes en vigueur.

Grâce à des outils numériques et des méthodes de travail entièrement dématérialisées, AkorD est capable de fournir un accompagnement à distance, tout en délivrant un service de premier ordre en matière de sécurité incendie. De la planification stratégique jusqu’à l’exécution opérationnelle, leur équipe prend en charge chaque étape, offrant ainsi une assistance complète à 360 degrés.

Fondé en 2022 par Yann Dillmann, un ancien officier expérimenté du corps des sapeurs-pompiers, AkorD est né de la volonté de simplifier les démarches administratives complexes des ouvertures ERP, souvent sources de retard et de tracas financiers. En l’absence d’une plateforme dédiée à cette mission, AkorD s’est imposée comme pionnière en proposant une gestion digitalisée des demandes d’autorisation de travaux et d’ouvertures pour les établissements accueillant du public.

Aujourd’hui, un an après son lancement sous l’impulsion du Village by CA, AkorD, qui a commencé son aventure dans la région de Mulhouse, étend désormais ses services de conseil et d’audit en sécurité incendie à travers toute la France.

Tech utilisées

Challenge

Optimiser les processus

Face à une croissance rapide et à la complexité croissante de ses opérations, AkorD a reconnu la nécessité de rationaliser ses processus internes et d’optimiser l’utilisation de ses outils existants. L’objectif premier était d’améliorer l’efficacité opérationnelle tout en garantissant une gestion fluide et sans encombre de la chaîne de services, depuis la réception des demandes clients jusqu’à la délivrance des solutions de sécurité incendie et d’accessibilité. Cela impliquait une intégration et une utilisation plus cohérente de leurs solutions Zoho CRM, Zoho Projects et Zoho Books.

Travaux

Travaux réalisés & solutions proposées

Ensemble, nous avons surmonté les soucis techniques 💪 et mis en place des workflow performants pour accompagner la croissance de l’entreprise. Tout le monde a bossé dur pour l’optimisation des Workflows. Un grand merci à tous.

Création automatique des Leads
Création des Calls à intervalles réguliers (rappels)
Création des projets dans Zoho Projects
Création des factures d’acomptes / Factures périodiques via des functions Deluge
Fonctions de planification qui check les différentes vues pour des actions d’automatisation ultérieures
Envoi du chiffre d’affaires sur boitier SMIIRL via API
Etc.

Evolution

L’équipe AkorD prévoit en 2026 d’autres travaux pour améliorer les processus et faire sauter les points de frictions détectés avec l’utilisation des outils, les nouveaux services et les futurs besoins des clients (en fonction des changements de législation notamment).

Quelques chiffres

Pour avoir une petite idée du boulot…

Les chiffres, ça parle toujours quand on doit prendre des décisions :

14 fonctions Deluge pour Zoho Books
3500 lignes de code
10 Workflow dans Books
10 Workflow dans CRM
28 fonctions Deluge pour CRM
3 scénarii Zoho Flow avec fonctions Custom Deluge

Des formations
pour maîtriser Zoho

Découvrez notre catalogue (en formule présentiel ou en distanciel) et formez-vous aux outils Zoho…

Présentiel

Distanciel

E-learning Soon

Tristan LEHR

M. LONGO a une excellente connaissance de la plateforme Zoho CRM et des passerelles qui peuvent être créées entre les différents outils d’une entreprise. En réalisant des automatisations, il facilite le travail quotidien de nos équipes en nous faisant gagner un temps précieux. Merci Lexolia pour votre travail, je recommande !

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