Formations

Déployez des campagnes performantes grâce à Zoho Marketing Automation. Apprenez à segmenter, scorer vos leads, automatiser vos parcours clients et analyser vos résultats. Une formation dynamique pour maîtriser la plateforme et booster votre stratégie digitale. Gagnez du temps, engagez mieux, convertissez plus. Idéale pour marketeurs ambitieux et équipes modernes.

• Comprendre les fonctionnalités de Zoho Marketing Automation et leur impact sur les performances commerciales
• Apprendre à créer et gérer des campagnes de marketing efficaces
• Savoir automatiser les tâches marketing pour améliorer l'efficacité opérationnelle
• Analyser les résultats des campagnes pour optimiser les futurs efforts marketing
• Savoir segmenter et cibler efficacement vos audiences pour une meilleure personnalisation des campagnes
• Acquérir des compétences pour créer des workflows d'automatisation qui augmentent l'efficacité marketing

Automatisez vos processus sans écrire une seule ligne de code avec Zoho Flow. Cette formation vous apprend à connecter vos applications, créer des workflows intelligents et gagner en productivité. Idéale pour les équipes qui veulent automatiser facilement les tâches répétitives et fluidifier la circulation de l’information en interne.

• Savoir intégrer Zoho Flow avec d'autres applications tierces pour une automatisation optimale
• Acquérir des compétences pour analyser et optimiser les workflows
• Savoir prendre en compte les retours utilisateurs dans le workflows
• Maîtriser l'optimisation des Flow pour améliorer l'expérience
• Apprendre à piloter les éléments du workflows
• Sensibiliser les collaborateurs sur les éléments importants

Créez des formulaires dynamiques, connectés à vos apps Zoho. Apprenez à gérer les données collectées, automatiser les workflows et optimiser vos processus métier dès la saisie client. Une formation simple, rapide et incontournable pour tous ceux qui veulent capturer les bonnes infos, au bon moment.

• Savoir créer des formulaires personnalisés adaptés aux besoins de l'entreprise
• Comprendre comment intégrer des champs multimédias dans vos formulaires
• Apprendre à configurer des notifications automatiques pour un suivi efficace
• Maîtriser l'optimisation des formulaires pour la collecte des données
• Acquérir des compétences pour intégrer Zoho Forms avec d'autres applications Zoho
• Savoir analyser et visualiser les données recueillies pour des décisions éclairées

Optimisez la performance de votre site web avec Zoho PageSense. Apprenez à créer des tests A/B, analyser le comportement des visiteurs et améliorer votre taux de conversion. Une formation centrée sur les résultats, pensée pour les marketers data-driven qui souhaitent transformer chaque clic en opportunité.

• Comprendre comment Zoho PageSense collecte et analyse les données des visiteurs
• Apprendre à créer et gérer des tests A/B pour optimiser vos pages web
• Savoir utiliser des outils pour visualiser le comportement des utilisateurs
• Développer des compétences pour suivre et analyser les parcours des visiteurs
• Acquérir des techniques pour identifier et résoudre les points de friction sur votre site
• Savoir élaborer des stratégies marketing basées sur les données issues de Zoho PageSense

Pilotez tous vos réseaux sociaux depuis une seule plateforme. Cette formation vous apprend à planifier, publier, suivre vos performances et dialoguer avec votre communauté. Zoho Social devient votre tableau de bord social media. Gagnez du temps, structurez votre présence en ligne et amplifiez votre impact.

• Comprendre les fonctionnalités de Zoho Social pour la gestion des réseaux sociaux
• Apprendre à planifier et programmer des publications sur plusieurs plateformes
• Savoir analyser les performances des publications et ajuster les stratégies en conséquence
• Développer des compétences pour engager efficacement votre audience sur les réseaux sociaux
• Acquérir des techniques de création de contenu attrayant et pertinent pour votre public
• Savoir gérer les interactions et les conversations avec les utilisateurs sur les différentes plateformes sociales

Construisez des campagnes emailing puissantes grâce à la formation Zoho Campaigns. Apprenez à segmenter, automatiser, créer des mails attractifs et analyser vos résultats. Gagnez en impact, engagez mieux vos audiences et faites de chaque envoi un levier de conversion. Idéale pour booster votre stratégie d’email marketing.

• Comprendre les fonctionnalités de Zoho Campaigns pour la création de campagnes email
• Apprendre à concevoir des emails attrayants et adaptés à votre public cible
• Savoir segmenter votre base de données pour un ciblage efficace
• Développer des compétences en automatisation des campagnes marketing
• Acquérir des techniques pour analyser les performances de vos campagnes et ajuster vos stratégies
• Savoir créer des rapports d'analyse afin de mesurer le ROI de vos initiatives marketing

Offrez un support client réactif et organisé avec Zoho Desk. Apprenez à structurer vos canaux de communication, automatiser les tickets, suivre les performances et optimiser la satisfaction client. Une formation essentielle pour les équipes service client à la recherche d’efficacité, de clarté et de réactivité.

• Comprendre les principales fonctionnalités de Zoho Desk pour la gestion du support client
• Apprendre à créer et personnaliser votre centre d'assistance
• Savoir gérer les tickets de support et prioriser les demandes des clients
• Développer des compétences pour suivre les performances de l'équipe et la satisfaction des clients
• Acquérir des techniques pour utiliser les outils analytiques afin de prendre des décisions éclairées
• Savoir intégrer Zoho Desk avec d'autres outils Zoho pour optimiser votre flux de travail

Gérez vos projets de A à Z avec Zoho Projects. Apprenez à planifier les tâches, structurer vos équipes, automatiser les workflows et suivre l’avancement en temps réel. Cette formation vous permet de piloter vos projets plus efficacement, d’améliorer la collaboration interne et de respecter vos délais avec méthode.

• Comprendre les principales fonctionnalités de Zoho Projects pour la gestion de projet
• Apprendre à créer et organiser des projets et leurs tâches associées
• Savoir assigner des responsabilités et établir des échéanciers
• Développer des compétences pour gérer les ressources et le budget d'un projet
• Acquérir des techniques pour suivre l'avancement des projets et identifier les goulots d'étranglement
• Savoir utiliser les outils de communication et reporting pour améliorer la collaboration au sein de l’équipe

Prenez des décisions éclairées avec une data maîtrisée. Cette formation vous apprend à transformer vos données en visualisations claires, à créer des dashboards, à automatiser vos rapports et à connecter vos sources. Maîtrisez l’analyse de données tout en exploitant la puissance collaborative de Zoho Analytics.

• Comprendre les principales fonctionnalités de Zoho Analytics pour l'analyse des données
• Apprendre à créer des tableaux de bord interactifs adaptés à vos objectifs commerciaux
• Savoir générer des rapports personnalisés pour différents départements
• Développer des compétences pour intégrer et analyser des données provenant de diverses sources
• Acquérir des techniques d'interprétation des données pour prendre des décisions éclairées
• Savoir utiliser les outils d'analyse avancée pour optimiser les performances

Gérez facilement votre facturation, vos dépenses et votre comptabilité avec Zoho Books. Cette formation vous guide de la configuration initiale jusqu'à l'automatisation comptable. Idéale pour les indépendants, PME ou responsables financiers cherchant à simplifier la gestion financière avec une solution complète et intuitive.

• Comprendre les principales fonctionnalités de Zoho Books pour la gestion comptable
• Apprendre à configurer votre compte Zoho Books et les paramètres financiers
• Savoir créer et gérer des factures, des paiements et des dépenses
• Développer des compétences pour générer des rapports financiers précis et informatifs
• Acquérir des techniques pour suivre efficacement les flux de trésorerie
• Savoir utiliser les outils d'intégration de Zoho Books avec d'autres applications Zoho pour simplifier la gestion financière

Cette formation dédiée aux administrateurs Zoho CRM vous donne les clés pour configurer, personnaliser et gérer efficacement votre environnement CRM. Automatisez, sécurisez, structurez les données et formez vos équipes autour d’un système robuste. Idéale pour toute entreprise souhaitant tirer le maximum de son CRM, côté admin.

• Comprendre les principales fonctionnalités d'administration de Zoho
• Apprendre à gérer les utilisateurs, les rôles et les permissions
• Savoir configurer les paramètres d'intégration avec d'autres applications
• Développer des compétences pour optimiser la sécurité des données
• Acquérir des techniques pour améliorer la gestion des ressources
• Savoir utiliser les outils analytiques pour suivre les performances et l'engagement des utilisateurs